نوآوری باز خدماتی (بازنگری در کسب و کار با هدف رشد و رقابت در زمانه‌ای نوین)

بخش خدمات به مهم‌ترین بخش اقتصاد کشورها تبدیل شده است، اما جای شگفتی است که دانسته‌های ما از چگونگی پیشرفت و بهبود کسب و کارهای خدماتی بسیار ناچیزاند. آن چه درباره نوآوری می‌دانیم ریشه در دنیای محصولات و فناوری‌های نو دارد؛ اما دنیای خدمات با محصولات و فناوری‌ها بسیار متفاوت است. آموزه‌های کاربردی این کتاب، خوانندگانش را در شناخت ریشه‌ای چالش‌ها و فرصت‌های نوآوری خدماتی در کسب و کارهای خدمت ‌پایه و محصول‌ پایه یاری می‌دهد و برای سیاست‌گذاران علم و فناوری، مدیران شرکت‌ها و تمامی اساتید و دانشجویان مدیریت نوآوری مفید و آموزنده خواهد بود.